นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านสั่งซื้อผลผลิตทางการเกษตรผ่านแพลตฟอร์ม YuuFood ทั้งทางเว็บไซต์นี้และระบบสั่งซื้อบน LINE Official Account ของเรา

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คือ บริษัท ยูฟาร์ม สมาร์ทลิงก์ จำกัด ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0205569039501 สำนักงานตั้งอยู่ที่ 789/3 หมู่ที่ 9 ตำบลเขาคันทรง อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี 20110

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เมื่อท่านใช้บริการสั่งซื้อผลผลิตผ่าน YuuFood เราเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อมูลยืนยันตัวตน: รหัสผู้ใช้ LINE (LINE User ID) ที่ได้รับเมื่อท่านเปิดใช้งานผ่าน LINE Official Account ของเรา และรหัสผู้ใช้ที่ระบบสร้างขึ้นเพื่อผูกกับบัญชีของท่าน เราไม่เข้าถึงรายชื่อเพื่อนหรือประวัติการสนทนาใน LINE ของท่าน
• ข้อมูลร้านและจุดจัดส่ง: ชื่อร้าน เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง (ตำบล อำเภอ จังหวัด รหัสไปรษณีย์) และพิกัดตำแหน่งของจุดจัดส่ง
• ข้อมูลคำสั่งซื้อและการชำระเงิน: รายการผลผลิตที่สั่ง ปริมาณ ยอดเงิน สถานะการชำระ และหมายเลขอ้างอิงรายการชำระเงินจากผู้ให้บริการรับชำระเงิน เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิตของท่าน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับรับเงินคืน: ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี และชื่อบัญชี ซึ่งใช้เฉพาะเมื่อต้องคืนเงินให้ท่านเท่านั้น
• ข้อมูลการดำเนินงานร้าน (เฉพาะเมื่อท่านเลือกใช้เครื่องมือจัดการร้าน): รายการเมนูและสูตรวัตถุดิบ บันทึกการใช้วัตถุดิบประจำวัน ยอดขายหน้าร้าน และรายการรับเข้าสต็อก
• ข้อมูลการใช้งาน: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และบันทึกการเข้าใช้งาน (Log) เพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา

2. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการโฆษณาแบบเจาะกลุ่ม และไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้:

• เกษตรกรผู้ผลิตและผู้จัดส่ง: ชื่อร้าน เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่จุดจัดส่ง เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการเก็บเกี่ยวและนำส่งผลผลิตตามคำสั่งซื้อของท่าน
• ผู้ให้บริการรับชำระเงิน: หมายเลขคำสั่งซื้อและจำนวนเงิน เพื่อสร้างรายการชำระเงิน ตรวจสอบยอด และดำเนินการคืนเงิน
• สถาบันการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ท่านให้ไว้ เพื่อโอนเงินคืนให้ท่าน
• ผู้ให้บริการระบบและโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์ ระบบแผนที่ และแพลตฟอร์มสื่อสารที่เราใช้ในการให้บริการ ซึ่งผูกพันตามสัญญาให้ประมวลผลข้อมูลเฉพาะตามคำสั่งของเราเท่านั้น และห้ามนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• หน่วยงานรัฐ: เมื่อมีคำสั่งหรือการร้องขอโดยชอบด้วยกฎหมาย

ข้อมูลบางส่วนอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทยโดยผู้ให้บริการข้างต้น ซึ่งมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลไม่ต่ำกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด ท่านสามารถขอทราบรายชื่อผู้ให้บริการที่เราใช้ได้ตามช่องทางติดต่อท้ายหน้านี้

4. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลคำสั่งซื้อและการชำระเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีอากรกำหนด
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับรับเงินคืน: เก็บตราบเท่าที่ท่านยังใช้บริการ และลบเมื่อท่านร้องขอ เว้นแต่มีรายการคืนเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น
• ข้อมูลการดำเนินงานร้าน: เก็บตราบเท่าที่ท่านยังใช้เครื่องมือจัดการร้าน และลบเมื่อท่านร้องขอ
• บันทึกการเข้าใช้งาน (Log): เก็บไม่เกิน 90 วัน

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลบนบริการคลาวด์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากลด้านความปลอดภัยของข้อมูล โดยมีมาตรการดังนี้:

• เข้ารหัสข้อมูลทั้งระหว่างรับส่ง (TLS) และขณะจัดเก็บ
• กำหนดสิทธิการเข้าถึงฐานข้อมูลแบบปฏิเสธเป็นค่าเริ่มต้น เปิดเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ
• จำกัดสิทธิ์พนักงานให้เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่
• ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิตไว้ในระบบของเรา

6. สิทธิของท่านตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิดังนี้:

• ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• ขอลบหรือทำลายข้อมูล
• ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
• คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
• ขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้

7. วิธีใช้สิทธิและการลบข้อมูล

ปัจจุบันการใช้สิทธิทั้งหมดดำเนินการผ่านการติดต่อเจ้าหน้าที่ โดยแจ้งผ่าน LINE Official Account หรือโทรศัพท์ตามช่องทางท้ายหน้านี้ พร้อมระบุชื่อร้านและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

8. คุกกี้และการจัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์

เว็บไซต์นี้ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการติดตามพฤติกรรมหรือการโฆษณา ส่วนระบบสั่งซื้อบน LINE มีการจัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของท่านเท่าที่จำเป็น เช่น สถานะการเข้าสู่ระบบ เพื่อไม่ให้ท่านต้องยืนยันตัวตนซ้ำในการใช้งานครั้งเดียวกัน

9. การแก้ไขนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศฉบับแก้ไขบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิของท่านอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่าน LINE Official Account ไม่น้อยกว่า 7 วัน

10. ติดต่อเราและการร้องเรียน

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน ติดต่อได้ที่:

• เบอร์โทรศัพท์: 095-627-8640
• LINE Official Account: YuuFood

หากท่านเห็นว่าเราไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส./PDPC)